POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

PORTER DATA S.A.S.

1. QUIÉNES SOMOS

2. QUÉ DATOS RECOLECTAMOS

Recolectamos los siguientes datos personales:

• Datos de Identificación: Nombre, documento de identidad, fecha de nacimiento
• Datos de Contacto: Teléfono, domicilio, correo electrónico
• Datos Profesionales: Cargo, empresa, área de trabajo
• Datos de Uso del Sitio Web: Navegador, IP, hora de acceso, tiempo de navegación
• Datos Biométricos: Comportamiento de comprador, patrones de interacción en puntos de venta (anonimizados)

3. PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS

Usamos tu información para:

• Cumplimiento de normas vigentes
• Cumplir obligaciones contractuales
• Almacenamiento y custodia segura de información
• Análisis de datos y elaboración de reportes
• Realización de encuestas y entrevistas
• Envío de comunicaciones sobre productos, servicios, promociones y eventos
• Controles, indicadores y estadísticas de relaciones
• Seguridad de instalaciones y atención de emergencias
• Auditorías y procesos de mejora
• Reportes a autoridades administrativas y judiciales
• Gestión administrativa y financiera
• Prevención de fraude y seguridad
• Atención de peticiones, consultas y reclamos

4. TUS DERECHOS

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre cómo usamos tu información
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de datos
• Acceder gratuitamente a tus datos personales
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

5. CÓMO EJERCER TUS DERECHOS

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación o revocación de autorización contactándonos:

Incluye en tu solicitud: nombre, documentos de identidad, domicilio o correo para notificaciones, y descripción clara del derecho que ejerces. Responderemos en máximo 10 días hábiles.

6. DATOS SENSIBLES

PORTER DATA está prohibida de circular o divulgar datos sensibles. Se identifican como sensibles: datos de condiciones físicas en exámenes médicos, información de salud, orientación sexual, religiosa o política, y datos biométricos.

Para tratar datos sensibles se requiere autorización explícita, informándote que no estás obligado a autorizar y especificando cuáles datos son sensibles y para qué.

7. DATOS DE MENORES DE EDAD

El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes respeta su interés superior y derechos fundamentales. Se requiere consentimiento expreso del representante legal, y cuando sea posible, se busca la opinión del menor.

8. SEGURIDAD DE TUS DATOS

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tu información contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

Sin embargo, no garantizamos seguridad total ni nos responsabilizamos por faltas técnicas o acceso indebido de terceros.

9. COOKIES Y DATOS DE NAVEGACIÓN

El Sitio Web utiliza cookies para recopilar información sobre hardware, software, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y hábitos de navegación.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o deshabilitar cookies según tus preferencias.

10. PRINCIPIOS QUE RIGEN ESTA POLÍTICA

El tratamiento de datos se rige por: legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad, confidencialidad, buena fe, no discriminación, gratuidad, celeridad y eficacia.

Garantizamos que tu información solo se trata de conformidad con la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y Decreto 1074 de 2015.

11. TRANSFERENCIA DE DATOS

Tus datos pueden ser transmitidos o transferidos a proveedores de servicios, encargados del tratamiento, empresas afiliadas, y autoridades administrativas o judiciales cuando sea legalmente requerido.

Para transferencias internacionales, garantizamos que el destinatario brinde un nivel de protección adecuado.

12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

PORTER DATA puede actualizar esta política en cualquier momento. Cambios sustanciales serán comunicados a través del Sitio Web o directamente a tu correo electrónico.