Intensidad de servicio: el KPI de retail para mejorar la tasa de conversión
Intensidad de servicio: el KPI de retail para mejorar la tasa de conversión Mientras la tasa de conversión mide la efectividad de una tienda para convertir visitantes en compradores, la Intensidad de servicio es el KPI de retail que ayuda a mejorar esa efectividad. La intensidad del servicio es el indicador que guía sobre cuánto […]
Tasa de conversión en retail: todo lo que debes saber
Tasa de conversión en retail Qué es, cómo medirla y cómo mejorarla. La tasa de conversión se ha vuelto un KPI comúnmente adoptado en empresas de retail porque responde a una simple pregunta: ¿Qué porcentaje de la gente que visita mis puntos de venta decide comprar? La tasa de conversión es un indicador que […]
Tasa de conversión promedio en retail: benchmarks por industria
Comencemos con la conclusión: no hay tal cosa como un benchmark único de la tasa de conversión promedio en retail. Puede variar por industria, nivel de demanda, demografía, tipos de productos e incluso en tiendas de la misma cadena. Quisiéramos tener una cifra, pero no existe. Este KPI, que ayuda a determinar qué tan […]
14 KPIs de retail que puedes obtener con el conteo de personas en tiendas
KPIs de retail con conteo de personas Preguntas que puedes resolver y los KPIs que puedes medir a partir del conteo de personas en tiendas Leer artículo Por qué—o por qué no—estamos vendiendo Un área de marketing se pregunta constantemente por qué, o por qué no, están vendiendo. El conteo de personas fundamentalmente ayuda saberlo. […]
Cómo medir la experiencia del cliente en tiendas (retail)
Cómo medir la experiencia del cliente en tus tiendas Una guía completa y práctica de cómo medir la experiencia de compra de tus clientes, a partir de la tasa de conversión. Mira un ejemplo real de cómo medir la experiencia del cliente (clic aquí) El reto de medir la experiencia del cliente en retail Las […]
Tipos de contadores de personas para tiendas y centros comerciales: cómo elegir la tecnología
Tipos de contadores de personas para tiendas y centros comerciales Rayos infrarrojos, cámaras de video, Wi-Fi, GPS y mucho más, ¿Pero cuál deberías elegir para el sector de retail? La tecnología ha transformado al retail y comportamiento de los consumidores. No es cierto que el E-commerce matará a los puntos de venta físicos, pero sí […]
+40 KPIs de retail: cómo medir tus puntos de venta en 2020
+40 KPIs de retail: cómo medir tus puntos de venta en 2020 En esta guía, vas a aprender decenas de KPIs de retail ampliamente utilizados que deberías considerar medir en tus puntos de venta, cómo hacerlo, ejemplos de uso y cómo interpretarlos. Vamos a ver: Tipos de KPIs: el embudo de compra en retail Demanda […]